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疫情下的绝地营销
：2020-04-03
：韩都汗蒸
： 字号：小中大
疫情下的绝地营销
“十里南京路，一个新世界”上海人一定都知道，这说的是位于上海黄浦南京西路2-68号的百年商场上海新世界城。上海新世界城从1915年前身的新世界游乐场经营至今已有105年，总建筑面积20多万平方米，是一座集购物、娱乐、宾馆、餐饮、休闲于一体的生活茂，由新世界购物广场、新世界娱乐广场、 新世界丽笙大酒店、新世界美食休闲广场、新世界立体停车场五个板块组成。
刚装修就闭店
2019年3月11日，百年老店迎来有史以来规模最大时间最长的闭店整修。根据上海新世界股份有限公司（以下简称“新世界”）此前的公告显示，为响应上海打响“购物品牌”战略要求，公司拟投资全资子公司新世界城商场的装修大调整项目，总金额估算约为4.86亿元，建设期为2019年3月中旬至12月底，投资回收期为5至8年。对于这家百年老店的整改，无论是老一辈的上海名媛，还是新一代的时尚弄潮儿，都是期待万分。
刚开店就遇见疫情
不负众望，12月20日上海新世界城以全新的面貌出现，更华丽、更时尚。中国百货首家海洋水族馆、世界最高的室内攀岩、共享钢琴吧、上海经典与现代建筑博览墙、全球首家“火影忍者世界”主题乐园……世界首家、全国唯一这样头衔的新增项目多不胜数。
眼前一片繁华似锦，但是一个巨大的危机已经悄悄的逐渐靠近。
9个月的付出很快就有了显著成效，最高人流单日达到了15W人次，年末、双旦、新年，一片欢声笑语、欣欣向荣，但是一个月后，一下子被按了暂停键，疫情暴发“武汉封城”。全国所有行业都在疫情期间收到重创。
中国百货协会发布报告显示，春节期间全国各地的商场整体开业率不到三成，商场平均销售额不及去年同期的15%。
人员工资、水、电、煤、开销商业银行贷款利息等费用并又有因为疫情而停止，商场方面巨大压力，在这种入不敷出的情况下，如何自救？
一场直播拯救百年老店
2月份能有2.5亿销售额。但现在下降了85%，只有15%的销售额。业绩相当惨淡，虽然新世界城没有一天门为营业，但是根据疫情需要的防控举措，人流比较密集的体验类项目，比如杜莎夫人蜡像馆、火影忍者世界室内主题乐园、电影院等都是闭馆。销售才30万元/天，仅电费一项就15万元/天。商场方面如果被动等待，把账上的钱用掉以后再去贷款，最后的结果就是资金链断裂。
主动营销是现在唯一的出路。
直播是现下最好的选择，直播的普及，及用户的消费能力都是毋庸置疑的，商场方面对直播活动的营销团队、商品团队和拍摄团队等迅速策划筹备，经过对比，把平台选在抖音，邀请挑9位热门主播，抖音粉丝数均在50万～200万，制订了“三八妇女节38小时抖音直播活动”。
主题定在三八妇女节上，所以甄选选品上，第一要以女性消费为主；第二商家要有自己的线上销售；第三商家的产品必须要有品牌优势。通过甄选，共有46个商家参加此次活动。
一场成功的直播就像一台春晚
无疑，这场直播拯救了陷在危机中的新世界城，最后，这次38小时直播，共有13万人流观看，媲美高峰期的客流量；有1.2万人成为我们的粉丝；销售总和也环比增长了14倍，突破同时期百货商城直播观看人数。
如今，线上直播带货是一件能在不出门的情况下最好的营销方式，抖音小店对大部分商家都是一样的，把合适自己会员的产品展示销售，能在不开店的请款下逆转度营业额的困境，只需要选择一些有价格吸引力和功能优势优势的商品，以此开展直播促销。这样工作量小又有话题性，能够引流，从而将流量变顾客，再将顾客变销量。
